Golden Money Transfer, Inc. Privacy Policy - Versión 2 - 2/27/2018

Golden Money Transfer, Inc. (GMT), que realiza negocios con el nombre comercial de Inyo, toma tu privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web de GMT (www.gmtsend.com/en/mexico y www.inyopay.com/en/brazil) y a los servicios asociados con GMT. Esta Política de Privacidad se aplica sólo al Servicio y no se aplica a las prácticas de ningún otro servicio de GMT. Por favor lee la siguiente Política de Privacidad para comprender de mejor manera el cómo Golden Money Transfer, Inc. (GMT) puede recolectar, almacenar y usar la información personal de los visitantes de su sitio web (mediante cualquier dispositivo móvil y aplicaciones), así como la de los usuarios del servicio (como se define en el Acuerdo de Usuario). La Ley Federal te da el derecho de restringir algún tipo de información, pero no toda la información compartida.

Reunimos tu información por las siguientes razones:

  • Para proteger y verificar tu identidad
  • Para detectar y prevenir fraudes
  • Para procesar tu transacción y recaudar tu pago
  • Para detectar y prevenir el uso de Servicios que no cumplen con el Acuerdo de Usuario
  • Para ayudar a combatir el lavado de dinero y el financiamiento de terroristas y otras actividades ilegales
  • Para resolver disputas de usuarios
  • Para comprender las «preferencias» de nuestros usuarios
  • Para mejorar los Servicios y el funcionamiento de nuestros sitios web
  • Para permitir a nuestros proveedores de servicios de terceros cumplir sus acuerdos con GMT en función del procesamiento y detección de fraudes, GMT recoge la información directamente de los clientes. La información personal no pública de los clientes se obtiene de las siguientes fuentes:
  • Información proporcionada directamente de los clientes que usan el sitio web de GMT, como la siguiente: nombre del cliente, dirección, número de teléfono, correo electrónico. Es posible que además requiramos información sensible, como información de la cuenta bancaria, número de tarjeta de débito, ocupación, fecha de nacimiento, número de identificación expedida por el gobierno y número de seguro social;
  • Información recolectada del historial de transacciones de los clientes;
  • Información obtenida indirectamente de ti, incluyendo tu Protocolo de Internet, la fecha y hora de tu visita en nuestro sitio web, información sobre el dispositivo móvil y plataforma que estás usando, las páginas que visitas mientras estás en el sitio web y si has abierto correos electrónicos enviados a tu cuenta en nuestro nombre.

Por usar el servicio y visitar el sitio web, tú, cliente, (i) permites a nuestro departamento de colecciones, transferir, y almacenar tu información personal, y (ii) autorizarnos, directamente o a través de terceros, el hacer cualquier consulta que consideremos necesaria para validar la información que nos provees a nosotros.

Cómo Recolectamos tu Información y Cookies

Podemos utilizar "cookies" para mejorar la experiencia de nuestros clientes en el uso del servicio, al recordar su información. Si tu navegador lo permite, puedes denegar el uso de cookies. Adicionalmente, puedes desactivar o borrar datos similares usados por complementos de los navegadores como cookies de corta duración, editando la configuración de los complementos, o visitando el sitio web de dicho complemento. Las cookies en GMT alojan características esenciales para que el sitio web opere correctamente, recomendamos que las permitas, de otra manera, puede que el sitio web presente errores o no funcione correctamente.

Nuestros servicios de redes sociales (Facebook y Google+), pueden usar tanto sesiones como cookies. El uso de cookies de nuestros servicios de redes sociales no están cubiertos en esta Política de Privacidad. Eres libre de declinar estas cookies si tu navegador te lo permite. Nosotros no tenemos acceso o control sobre estas cookies. Podemos usar alguna herramienta analítica para desarrollar y analizar el uso de nuestro servicio. Las empresas de análisis pueden tener acceso a información anónima (como tu identificador para publicidad o el identificador de tu dispositivo) para ayudarnos a comprender mejor cómo el servicio es utilizado. Ellos utilizan estos datos únicamente en nuestro nombre. Esta información no es compartida excepto en forma agregada; no se comparte ningún dato con algún usuario individual. Si no deseas ser parte de estos análisis, por favor contáctanos al correo info@gmtnorthamerica.com.

Retención de Información

Siempre y cuando tengas una cuenta activa con nosotros, retendremos tu información personal para poder prestarte el servicio. Si decides cancelar tu cuenta, nosotros, de manera electrónica, retendremos tu información por un mínimo de cinco (5) años, de acuerdo a la Ley del Secreto Bancario (Bank Secrecy Act).

Compartiendo tu Información

GMT no vende ni comparte tu información personal con otros. Si cambiamos esta política, te lo haremos saber de antemano, y te daremos la oportunidad de rechazarla. Como excepciones a esta política, es posible que de vez en cuando proveamos de tu información personal a otros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios de terceros contratados por GMT para que nos asistan con las operaciones del negocio, como el procesamiento de las transacciones y la prevención de fraude. Tu información personal es compartida con estas compañías solo si es necesario, con el fin de garantizar la exactitud y la seguridad de la información provista;
  • Como parte de cualquier requerimiento legal o regulatorio impuesto, como un citatorio, orden judicial o solicitud similar emitida a GMT de cualquier agencia de la ley u oficial gubernamental;
  • Cualquier información a nuestros proveedores de servicios de terceros, como socios de pagos en países extranjeros y bases de datos que usamos para verificar tu información
  • Para agencias de crédito y cobro si te retrasas o fallas en tus pagos por los servicios;
  • Cualquier información para cumplir con el estado y las leyes federales aplicables, para reportar sospecha de actividad ilegal, violación del Acuerdo de Usuario, o para prevenir daño o pérdida financiera

La determinación de cuándo revelar información será a discreción exclusiva de GMT.

Actualizando tu información

Por favor inicia sesión para modificar o actualizar tu información personal si es necesario. Si tu información de contacto ha cambiado, por favor actualízala desde tu perfil tan pronto como te sea posible; así podremos seguir procesando tus transacciones y enviándote actualizaciones importantes.

Seguridad de Internet

  • Empleamos estándares aceptados por la industria para proteger la información que nos envías en nuestros sitios web. Hemos implementado la tecnología de cifrado SSL [Secure Socket Layer] para proteger tu información confidencial. Se utilizó SSL para transmitir y cifrar de forma segura tu información personal. También requerimos la autenticación del usuario (una dirección de correo electrónico válida y una contraseña, o el inicio de sesión en las redes sociales a través de Facebook o Google+) para cada visita a nuestro sitio web. Aunque "agote el tiempo de espera" después de un cierto periodo de inactividad en el sitio web, siempre debe cerrar la sesión cuando use una computadora compartida.
  • Revelamos solo los últimos cuatro dígitos de los números de tu tarjeta bancaria al confirmar una transacción. El número completo de la tarjeta bancaria se transmite a nuestro procesador comercial externo, que cumple con PCI, contratado sólo para fines de autorización.
  • Nada en Internet es 100% seguro y no podemos prometer seguridad absoluta. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, los terceros pueden interceptarnos ilegalmente o acceder a tus transmisiones hacia nosotros, o pueden indicarte incorrectamente que reveles información haciéndose pasar por GMT, o al desinformarte sobre nuestros servicios. Continuaremos investigando medidas de seguridad adicionales a medida que estén disponibles y te alentaremos a mantener tu nombre de usuario y contraseña separados de tu computadora y en un lugar seguro, al que sólo tú tengas acceso. En ningún momento GMT te llamará personalmente o te enviará un correo electrónico solicitando tu nombre de usuario y contraseña. Si hacemos un seguimiento con una llamada telefónica, un representante de servicio al cliente de GMT te proporcionará su nombre completo y verificará la información de tu cuenta antes de continuar.

Opciones sobre el uso de tu información

Las leyes estatales y federales te permiten restringir el compartir tu información personal en ciertas instancias. Sin embargo, estas leyes también indican que no puedes restringir otros tipos de información compartida. Debido a que hemos decidido abstenernos a ciertos tipos de intercambio de información, el único tipo de intercambio de tu información personal que puedes restringir es el siguiente:

  • Podrás optar por no recibir mensajes promocionales a tu correo electrónico, enviados por GMT o alguno de nuestros proveedores de servicios de terceros. Para esto, accede a las preferencias de tu correo electrónico desde tu perfil, o elige "Anular suscripción", enlace que estará disponible en cada correo promocional que te enviemos.

Clientes de California

La División de la Ley de Privacidad de Información Financiera del Código Financiero (División 1.4) entró en vigor el 1 de julio de 2004. La División 1.4 regula ampliamente el intercambio de información personal no pública de los clientes. De ac uerdo a la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (División 1.4), GMT no comparte la información personal no pública de los clientes, fuera de su familia corporativa sin previo consentimiento del cliente, según lo permitido por la ley

GMT revelará información de sus clientes solo si cuenta con el consentimiento escrito de los mismos y si estos tienen una dirección válida de California, a menos que lo permita la ley. Las autorizaciones escritas de los clientes de California pueden ser enviadas a nosotros a la dirección expuesta arriba o vía correo electrónico a info@gmtnorthamerica.com y debe contener tu nombre, dirección, firma y tu consentimiento. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, llamándonos al 1-888-702-5656, escribiéndonos o enviándonos un correo a la dirección dada arriba

Usuarios del servicio, independientemente de su lugar de residencia, no pueden optar por no participar en diversas revelaciones, incluyendo:

  • Divulgaciones necesarias para procesar, enviar, administrar o hacer cumplir su transacción;
  • Divulgaciones para nuestros proveedores autorizados de servicios, incluyendo nuestros socios de pagos;
  • Divulgaciones permitidas o requeridas por la ley
  • Divulgaciones para prevenir fraudes u otras actividades ilegales

Anuncio para los Clientes de Texas:

Golden Money Transfer, Inc. está licenciada bajo las leyes del estado de Texas conforme el número de licencia 3057, y por la ley estatal está sujeta a regulación, supervisada por el Departamento Bancario de Texas.

Si tienes alguna queja, primero contacta a servicio al cliente de Golden Money Transfer, Inc. al 1-888-702-5656, si aún tienes una queja sin resolver sobre la actividad de transmisión de dinero, de la empresa; por favor dirige tu queja al Departamento Bancario de Texas.

Clientes y consumidores pueden presentar quejas con el Departamento Bancario de Texas, contactando al Departamento mediante cualquiera de las siguientes maneras:

En persona o por correo tradicional: Texas Department of Banking
2601 N. Lamar Boulevard
Austin, TX 78705-4294
Número de teléfono: 512-475-1300 OR 877-276-5554 (toll free)
Correo electrónico: consumer.complaints@dob.texas.gov
Sitio web: www.dob.texas.gov

Futuros cambios a esta Política

Podemos modificar esta política en cualquier momento, y te notificaremos publicando una versión revisada en nuestro sitio web. Si realizamos un cambio en la forma en que recopilamos, usamos o almacenamos tu información personal, te daremos previo aviso desde nuestro sitio web o redes sociales.

Quejas

Si tienes alguna queja, por favor contacta a Servicio al Cliente, de GMT al 1-888-702-5656 o vía correo electrónico a info@gmtnorthamerica.com.